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交通誘導は感謝の気持ちをもって

工事現場や道路工事、商業施設の駐車場などで、

交通誘導警備をしている警備員さんに

「態度がデカい」とか「命令口調でムカツク」

などのクレームが、よく寄せられるそうです。

私も交通誘導の仕事をしていましたが、

新人で配置された方などは、

やはりはじめてで慣れないせいか、クレームも多かったような気がします。

警備会社は、人材の確保が優先で、

あまり教育・訓練などはしないで現場に出すところもありますからね。

数秒でも、一般車両や歩行者を待たせるなどの

迷惑をかけているのですから、ちゃんと頭を下げて、

ありがとうございます」「すみません

などの声かけは、警備員として常識です。

警備員は警察官と違って、何の権限もないのに、車や人の流れを停めるわけですから、

その気持ちを態度であらわさないとね。

停まってくれた車の運転手や歩行者に対して、

感謝の意を表すのも、警備員の大事な仕事です。

[ 2010/06/25 21:32 ] 交通誘導警備 | TB(-) | CM(0)





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